CELESC envia comunicado sobre problemas nas faturas de energia

As Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) enviaram um comunicado à população catarinense relatando problemas nas faturas de energia elétrica que foram emitidas no período que compreende 7 e 15 de maio. Conforme a empresa, isso se deu em função da mudança do sistema comercial, que iniciou no início de maio e que veio para modernizar o atendimento. Para os casos em que o problema foi identificado, uma nova fatura será emitida.

"A Celesc está atualizando seu sistema comercial para proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes. Durante este processo estamos enfrentando períodos de instabilidade e nossas equipes estão de prontidão, dedicadas em sua solução.

Estamos cientes de que faturas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio foram geradas com problemas no código de barras. Para esses casos serão emitidas e entregues novas faturas com nova data de vencimento e não serão cobrados juros/multas.

Informamos que as lojas de atendimento estão recebendo grande volume de pessoas. Por isso recomendamos aos clientes enquadrados nestas situações que evitem o atendimento presencial", diz a Nota Oficial da empresa.

Fonte: RÁDIO ALIANÇA FM